Angebote Testen

Ute Kranzer Mystery Tester

Entscheiden Sie selbst, wie lange ich Sie durch den Prozess begleiten soll und sagen Sie mir, wie umfangreich Sie gerne in den Spiegel Ihres Betriebes blicken möchten.


Gastronomie - Mystery Call

€ 95,- zzgl. 20 % USt

 

 

- 3 Anrufe unterschiedlicher Tester
- Übermittlung der Gesprächsaufzeichnungen

- SWOT Analyse

Einen Tisch reservieren oder über eine geplante Veranstaltung Auskunft geben - wie repräsentieren Ihre Mitarbeiter Ihr Lokal am Telefon?

Gastronomie - Mystery Test

€ 390,- zzgl. 20 % USt

exklusive Konsumation

 

- Erstellung eines individuellen Fragebogens
- 3 Besuche unterschiedlicher Tester
- SWOT Analyse

Wird bei Ihnen auch in stressigen Zeiten gelacht? Verkaufen Ihre Mitarbeiter einen Salat zum Gericht oder bieten ein Dessert an? Wie wohl fühle ich mich als Gast?

Gastronomie - Mystery All In

€ 960,- zzgl. 20 % USt

exklusive Konsumation

 

- Leistungen "Gastronomie - Mystery Call"

- Leistungen "Gastronomie - Mystery Test"

- Dreistündiger maßgeschneiderter Intensiv-Workshop mit bis zu 10 Mitarbeitern

Wir begleiten Sie durch den gesamten Prozess und beleuchten sämtliche Stufen der Customer Journey. Im Anschluss an den Test arbeiten wir mit konkreten Beispielen in einem Intensiv-Workshop am Verbesserungspotenzial.



Hotellerie - Mystery Call

€ 95,- zzgl. 20 % USt

 

 

- Ausführliche Reservierungsanfrage am Telefon mit anschließender Bestätigung per Mail
- Übermittlung der Gesprächsaufzeichnung

- Übermittlung des Schriftverkehrs

- SWOT Analyse

Wie gehen Ihre Mitarbeiter am Telefon mit Reservierungsanfragen um? Machen sie aktiven Verkauf und bieten bei voller Auslastung Alternativen an? Und wie ist der darauf folgende Schriftverkehr gestaltet?

Hotellerie - Mystery Test

€ 690,- zzgl. 20 % USt

exklusive Aufenthalt

 

- Leistungen "Hotellerie - Mystery Call"

- Erstellung eines individuellen Fragebogens
- Dreitägiger Aufenthalt zur Testdurchführung 
- SWOT Analyse

Erkennen Sie durch einen individualisierten Mystery Test Ihr Verbesserungspotenzial und fühlen Sie sich zu Gast bei sich.

Hotellerie - Mystery All In

€ 1 170,- zzgl. 20 % USt

exklusive Aufenthalt

 

- Leistungen "Hotellerie - Mystery Call"

- Leistungen "Hotellerie - Mystery Test"

- Dreistündiger maßgeschneiderter Intensiv-Workshop mit bis zu 10 Mitarbeitern

Wir begleiten Sie durch den gesamten Prozess und beleuchten sämtliche Stufen der Customer Journey. Im Anschluss an den Test arbeiten wir mit konkreten Beispielen in einem Intensiv-Workshop am Verbesserungspotenzial.